Für eine IT-Infrastruktur, die aus mehr als einigen PCs besteht, die Server- und Clients in einem Netzwerk zusammenfasst, eventuell ein Rechenzentrum zur Zentralisierung und Konsolidierung von Diensten und Daten umfasst, ist eine regelmäßige Wartung und Pflege notwendig. Unterschiedliche Wartungsaufgaben müssen regelmäßig durchgeführt werden, um auch nach Einrichtung der Server und Client-Computer sowie der Anwendungen dafür zu sorgen, dass dieser Betrieb auch weiterhin reibungslos bleibt.

Ansonsten besteht die Gefahr, dass Probleme zu lange unentdeckt bleiben und damit zu Schwierigkeiten im Netzwerk führen, die den Betrieb Ihrer IT beeinträchtigen und nur umständlich und teuer zu lösen sind. Schwierigkeiten, die bereits im Vorfeld durch regelmäßige kostengünstige Wartung erkannt worden wären.

Regelmäßige Wartung der IT-Infrastruktur

Für alle wiederkehrenden Routineaufgaben bietet Aces speziell auf Sie zugeschnittene Service-und Wartungsverträge an. Das Spektrum reicht von einfachen Standard-Verträgen mit flexiblen Wartungs-Bausteinen ganz nach Ihren Anforderungen bis hin zu unseren "Expert"-Verträgen mit individuell ausgehandelten Dienstleistungen bis hin zum kompletten Outsourcing Ihrer IT.

Durch Service- und Wartungsverträge erhalten Sie eine maximale Kostentransparenz bei zugesicherten Leistungen!

Servicevertrag "Basic"

Der Servicevertrag "Basic" richtet sich hauptsächlich an kleine Unternehmen und Einrichtungen mit ein bis zwei Servern und bis zu 25 Clients. Monatlich über mehrere Tage verteilt können per Fernzugang Leistungen aus dem folgenden Bausteinkatalog ausgeführt werden:

• Server - Systemschnellcheck
  Prüfen der Server-Ereignisprotokolle eines Servers auf Fehler und Konfigurationsprobleme. Analyse von Anwendungs- und Systemfehlern auf dem Server.
• Server - Festplatten-Schnelldiagnose
  Prüfen der Serverfestplatten eines Servers auf Fehler, Füllstand der Platten und Zustand des Dateisystems.
• Server - Exchange-Schnellcheck
  Prüfen des Microsoft-Exchange Mailservers auf Verfügbarkeit, Probleme bei Mailversand und -empfang, Zustand der Datenbanken und Begrenzungen des Systems
• Server - Antivirus-Schnellcheck
  Prüfen der serverseitigen Kasperksy-, TrendMicro- oder Symantec-Antivirenlösung. Analyse von Bedrohungen und Schutzzustand des Netzwerkes

Monatlich erhalten Sie einen Dienstleistungsbericht sowie eine Auswertung der durchgeführten Prüfungen. Für einzelne, kleinere Arbeiten zur Problemlösung ist ebenfalls Zeit im Servicevertrag vorgesehen. In Abhängigkeit der gewählten Leistungen und des Umfangs beträgt der monatliche Grundpreis für diese Wartungen zwischen 200,- € und 400,- € zzgl. MwSt.