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Persönliche Betreuung

Wir bei Aces haben uns der persönlichen Betreuung unserer Kunden verschrieben. Statt einer vielzahl von Ansprechpartnern und Abteilungen für verschiedene IT-Bereiche erhalten Sie bei Aces einen persönlichen Ansprechpartner, der für Ihre sämtlichen Fragen und alle IT-Aufgaben, die bei Ihnen Anfallen, zuständig ist.

Ihr persönlicher Ansprechpartner ist für die direkte First-Level-Kommunikation von Ihnen oder Ihren IT-Mitarbeitern stets der direkte Draht zu Aces. Er verwaltet die für Sie zu erledigenden Wartungs- und Serviceaufgaben und ist erste Anlaufstelle für die Koordination von Second-Level-Support (umfangreiche Aufgaben) und Projektarbeiten, für die bei Aces themenabhängig weitere Spezialisten bereitstehen.

Supportlevel und persönliche Betreuung

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