Aces TechDocs

Aces Live

 

Service und Support

Im Support-Bereich finden Sie Informationen zu Software-Lösungen von Aces, allgemeine Informationen zu IT-Themen und häufig gestellte Fragen zu diversen Soft- und Hardware-Produkten.

Für den Zugriff auf einige Seiten des Support-Bereiches müssen Sie über persönliche Zugangsdaten für den Aces-Live Bereich verfügen. Als Kunde von Aces erhalten Sie automatisch einen Aces Live Zugang. Wenden Sie sich bei diesbezüglich und bei Fragen zu Aces Live einfach an Ihren persönlichen Kundebetreuuer.

Die Aces Supportbibliothek

Alle wichtigen technischen Informationen, Dokumentationen und Support-Downloads haben wir in unserer Aces Supportbibliothek zusammengefasst. Diese Plattform bietet Zugriff auf alle von uns veröffentlichten Dokumentationen und Informationen.

Das Aces-Live Portal

Aces-Live ist Ihr persönlicher Zugang zu Ressourcen und Informationen für Sie und Ihre Unternehmen. Als Kunde von Aces erhalten Sie einen Zugang zu geschützten Seiten, auf denen Sie Informationen zu Ihren Aces-Produkten oder Serviceverträgen abrufen können.

Wenn Sie als Kunde bereits über persönliche Zugangsdaten (Benutzername und Kennwort) verfügen, können Sie die Aces-Live Seiten und -Bereiche der Website aufrufen. Sie werden dann zur Eingabe Ihres Benutzernamens und Ihres Kennwortes aufgefordert, um sich anzumelden.

Wenn Sie noch keine Zugangsdaten erhalten haben, dann wenden Sie sich bitte einfach direkt an Ihren persönlichen Kundenbetreuer.

 

Aces-Remote-Support

TeamViewer Support Modul Support-Modul herunterladen

Klicken Sie auf den oben stehenden Link, um das Support-Modul herunter zu laden. Wählen Sie dann den Befehl "Ausführen" und befolgen Sie die telefonischen Anweisungen Ihres Aces Support-Mitarbeiters.

Das Support-Modul ist eine Windows-Anwendung. Sie wurde vor Veröffentlichung auf unserem Server selbstverständlich auf Viren geprüft.

Aces-Live Service

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